El concepto de multimedia ha ido evolucionando a través del tiempo. Al principio se trataba de la simple sumatoria de medios distintos: textos, sonidos e imágenes, en todas sus posibles combinaciones, que en ocasiones, ven multiplicados sus efectos gracias a la introducción de la interactividad. Ahora las nuevas tecnologías posibilitan la unión de estos nuevos medios, convirtiéndolos en una de las herramientas de comunicación con mayor proyección.

Para adaptarse a las nuevas relaciones que el hombre está creando, las empresas no deberían olvidar los nuevos soportes y redes de comunicación. A día de hoy, la mayoría de las empresas tienen asumido que necesitan catálogos de productos, folletos, web…  pero, ¿por qué no comunicar los servicios que ofrece una empresa o las virtudes de un producto a través de imágenes en movimiento y sonido?

Los costes de producción se han reducido considerablemente, y su difusión se ha abaratado gracias a Internet y a los nuevos soportes. Se pueden crear estrategias innovadoras de comunicación que ayuden a la empresa a diferenciarse en el mercado actual. ¿Por qué no enviar un vídeo a un cliente a través de móvil, o mostrar el uso de sus productos a través de Internet? Hay muchas e innovadoras opciones para dar a conocer sus productos o servicios utilizando estos nuevos medios, ahora más accesibles.